A lo largo de este artículo abordaremos temas de comercio electrónico, marketing digital y emprendimiento, desde lo más básico hasta lo más avanzando para que los emprendedores, corporativos y negocios se atrevan a romper todos esos miedos y temores referentes a la digitalización de proyectos.

Nuestro primer invitado para hablarnos desde el lado humano de la marca y el cómo puede apoyarnos en nuestro negocio o emprendimiento, es Luigi Forestieri, director de mercadotecnia de PayPal.

Luigi está encargado de llevar adelante la comunicación de la empresa, las campañas de concientización de democratización de los pagos y la habilitación de los comercios, pequeños y medianos de México y Latinoamérica hispanohablante para que crezcan y puedan vender más utilizando las herramientas de PayPal.

“Lo que hacemos es justo es ayudar a todos los emprendedores y empresas grandes para llevarlos de la mano y acompañarlos en todos sus procesos específicos de eCommerce utilizando PayPal”.

Te llevan de la mano si quieres entrar en esta industria, si utilizas el producto de pagos por vínculo, si tienes una mayor capacidad de procesar pagos con cuentas de PayPal, si procesas tarjetas de débito o crédito y te apoyan para que tus clientes culminen el carrito de compras en tu tienda.

“Sin importar el tamaño de la empresa, estamos con ellos durante todo el proceso. Contamos con apoyo local, con números de teléfono locales, con equipos técnicos que permiten mejorar integraciones, en caso de que sea un poco más complicado, y nos adaptamos a las necesidades del cliente en México y en Latinoamérica”.

Esta pasarela de pago te ofrece aproximadamente la capacidad de recibir más de 200 diferentes divisas y operar en más de 25 países. Ellos se encargan de todo el proceso, tu recibes el pago y lo ves en la moneda que operas en tu país. Así de fácil, así de sencillo es incorporar este servicio en tu negocio.

El lado humano de PayPal

Desde nuestra precepción y punto de vista, PayPal es una empresa humana que está conectada con el desarrollo de las personas referente a su implementación de pasarela de pagos. “En México lo que queremos es acercarnos más a que pierdan ese miedo a decir: eso del eCommerce es complicado, ¿no? Yo soy más de tiendas en físicas. Creo que con PayPal lo puedes hacer de las dos formas, no solamente en digital sino también face to face”.

Son más de 400 millones de personas implementando PayPal en sus negocios. La cantidad de usuarios crece diariamente. Pero, aun así, la interacción con los usuarios es muy cercana, es como si hablaras con tu amigo que te apoya y siempre está ahí. “Es ese amigo que te ayuda a facilitar tus pagos”.

Un valor importante dentro de la empresa es el éxito de la marca y la personificación de esta. Este corporativo está en constante movimiento buscando innovar, apoyar y entender lo que está pasando en los negocios de los usuarios respetando su privacidad y su seguridad.

“Si tuviera que describir la personalidad de PayPal sería una persona muy abierta, que escucha, que le gusta conocer y ayudar a las personas sin importar en donde estén en esas etapas de su vida o en su caso de su negocio. Es una compañía que realmente va contigo siempre, es como tu angelito que está en tu mente y obviamente quiere lo mejor para ti”.