Dinamismo, flexibilidad y agilidad, son una parte fundamental de la personalidad del servicio de paquetería y de logística, Estafeta. Entiende las necesidades del mercado y pone a disposición sus servicios para apoyar al crecimiento de las pequeñas y medianas empresas.

Es por es que, nos acercamos con esta empresa mexicana para que nos de sus recomendaciones, tips y/o consejos para esta comunidad de tercos digitales decididos a conquistar la industria del comercio electrónico.

“El principal actor detrás de Estafeta es el operador; es el piloto que coordina seis aviones para que se muevan en el cielo todos los días para hacer tus entregas; Estafeta es el sentido humano.”  Con eso empieza María Griselda Hernández Fábregas, directora de Mercadotecnia y atención al cliente de Estafeta.

Esta empresa a lo largo de 43 años ha evolucionado convirtiéndose en un operador logístico con más de 12 mil empleados que pueden ser tu aliado o tu socio de negocio, conociendo las necesidades de este para orientarte y generarte soluciones que atraviesan la cadena de valor.

Gris ha encontrado durante su experiencia profesional que la mayoría de los emprendedores creen que la logística de un eCommerce es sencilla; que solamente es tener un vehículo y que del mismo poder hacer las entregas de los productos. “El tema está en que cuando tu negocio va creciendo, automáticamente no puedes hacer crecer la logística a la misma velocidad que va creciendo tu empresa”.

La mayor recomendación que nos da la directora de mercadotecnia de Estafeta es no escatimar en temas de logística porque la logística es lo que te permite hacer que tu ecosistema del comercio electrónico llegue al punto final. Entre varias opciones, tienes que escoger la empresa de logística que te permita escalar cuando tengas que escalar y ofrecer servicios adicionales a tus clientes, en cuanto a envíos y entregas se refiere.

“El gran reto es validar que el costo de tu logística no sea más del 5% del valor de tu producto”

Esquemas hay muchísimos, tienes que escoger el que te permita a ti dar el servicio y la experiencia de cliente, pero al mismo tiempo tiene que ser rentable para ti.

Si después de leer este artículo, te quieres comunicar directamente con Estafeta lo puedes hacer a través del centro de desarrollo logístico, en donde hay un equipo de personas que asesoran de inicio a fin como es que tienen que realizar la logística las pequeñas y medianas empresas.

También existen los asesores comerciales que van directamente a tu negocio para conocer tu proceso de venta y cómo estás posicionado para brindarte las herramientas tecnológicas que se conecten con tu plataforma de una manera rápida y sin grandes complicaciones.