Si eres un mexicano emprendedor que quiere llevar su negocio al mundo del internet, has llegado al lugar correcto para aprender sobre el comercio electrónico, específicamente en el mercado mexicano. 

A nivel mundial, la gran mayoría de las empresas se han dado cuenta de lo que se mira en el horizonte del mundo de los negocios es el comercio electrónico; la necesidad de adaptarse a un entorno que cambia constantemente en la era digital, que no se detiene y que no mira hacia atrás.

Gracias a su evolución, los desafíos de este se reducen en gran manera, a la seguridad en los métodos de pago, procesos de envío, servicio al cliente, las apps que apoyan o sustituyen otras páginas web, la facilidad de devolución, entre otros.

Tiene que haber un equilibrio entre el mundo físico y el digital, debido a que algunos modelos de negocios necesitan utilizar oficinas y/o estructuras para fabricación, producción, servicio al cliente, almacenaje y distribución — logística— de los productos o servicios.  

En México, hay distintas razones por las cuales los usuarios abandonan sus compras en línea, por ejemplo, un costo de envío muy elevado, un proceso de transacción complicado o inseguro, entre otras. 

Sin embargo, esto no significa que todo está perdido. El principal mercado en el que los mexicanos consumen en línea, son el transporte, alimentos, alojamiento y viajes. En México, solo el 5% de los clientes está insatisfecho, mientras que un 14% está encantado y el 70% satisfecho, y tan solo 10% indiferente.  

Los porcentajes de éxito son muy alentadores para los emprendedores y, ¡con toda la razón! Pero para volverse exitosos, ellos necesitan realizar una profunda investigación sobre el mercado al que se quieren adentrar.  

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