El lanzamiento de TikTok Shop en México, el primer país de Latinoamérica en incorporar esta función, envía un mensaje contundente al ecosistema digital: el comercio social ya está aquí. Esta herramienta permite a los creadores de contenido promover productos a través de sus videos y ganar comisiones por las ventas, todo sin salir de la plataforma. Para unirse, es necesario ser mayor de 18 años, tener al menos 5 mil seguidores y proporcionar datos fiscales, además de verificar su identidad.

El siguiente reto: La producción de buenas historias en video.

La producción de videos es un desafío que muchas empresas aún no han enfrentado. Si actualmente se batalla para conseguir fotografías de calidad, la producción de videos será un reto aún mayor si no se inicia con anticipación. El contenido en video se convertirá en una necesidad fundamental para cualquier marca que busque mantenerse competitiva en este nuevo escenario.

Si las empresas no actúan ahora, se enfrentarán a consecuencias que impactarán directamente su capacidad de competir en este entorno. La falta de contenido en video adecuado puede causar retrasos en lanzamientos, afectar la percepción de la marca por una calidad inconsistente y generar errores en las transmisiones debido a la falta de conocimientos técnicos, comprometiendo la experiencia del usuario y las ventas. La preparación para el live shopping requiere una estrategia integral.

Aquí las acciones que puedes tomar desde ahora.

El primer paso es realizar una auditoría del catálogo visual de la empresa. Se debe revisar el contenido actual e identificar qué productos requieren contenido en video. En esta etapa, conviene preguntarse: ¿cuáles son los productos con mayor potencial para ventas en vivo? y ¿qué artículos aún carecen de material visual que facilite su promoción?

El siguiente paso es capacitar al equipo, proporcionándoles conocimientos técnicos en producción y edición de videos, iluminación, encuadres y sonido. Además, es importante entrenar a voceros que puedan comunicarse con seguridad frente a la cámara y conectar de manera auténtica con la audiencia.

Posteriormente, se debe planificar el contenido a través de un calendario editorial que incluya la producción de videos como demostraciones, unboxing y testimoniales. Esta planificación también debe contemplar las temáticas y fechas de las transmisiones en vivo, así como la adaptación del contenido a las distintas plataformas, como TikTok, Instagram, Facebook y YouTube.

Por último, ninguna de estas acciones será efectiva sin invertir en herramientas y equipos adecuados. Es fundamental contar con cámaras o smartphones de alta resolución, micrófonos inalámbricos, aros de luz, reflectores y software especializado que facilite la producción y gestión de las transmisiones en vivo.

Las compras en vivo no son una moda pasajera, sino una evolución natural del comercio electrónico. La capacidad de transmitir confianza, resolver dudas y vender en tiempo real será una habilidad crucial para cualquier negocio que busque mantenerse competitivo.

Si aún enfrentamos dificultades para producir fotografías de calidad, es el momento de actuar hoy. El éxito del comercio social no esperará.